يعد قلق التفاعل أحد الاضطرابات التي يشعر من خلالها الطالب الجامعي المستجد بحالة من الخوف أثناء الاختلاط مع الأخرين والمتمثل في قلق الحديث أمام الزملاء أثناء المحاضرات، أو التواجد الاجتماعي بين الزملاء والشعور بالضيق وعدم الارتياح تجاه الزملاء، مما قد يؤثر على الصحة النفسية وبناء شخصية سوية، ولهذا هدفت الدراسة الحالية إلي تحديد مفهوم قلق التفاعل لدى طالبات الجامعة، والعوامل المؤدية لقلق التفاعل، والكشف عن الآثار السلبية لقلق التفاعل على طالبات الجامعة، وتنتمي هذه الدراسة إلي الدراسات الوصفية التحليلية، واستخدمت منهج المسج الاجتماعي بطريقة العينة لطالبات الجامعة وعددهم (100) مفردة، وتوصلت الدراسة إلي إعداد وبناء برنامج مقترح من منظور طريقة العمل مع الجماعات لمواجهة الأثار السلبية لقلق التفاعل لدى طالبات الجامعة.

الكلمات المفتاحية: قلق التفاعل، طالبات الجامعة، العمل مع الجماعات.

    تعد طريقة العمل مع الجماعات من الطرق المهنية الهامة في مهنة الخدمة الاجتماعية كما أنها الوسيط الذي يمكن أن يحقق التفاعل الايجابي بين الأنساق والوحدات الاجتماعية المختلفة بالمجتمع نظراً لما تحتويه من عمليات، وسائل، تكنيكات، استراتيجيات ذات مواصفات مهنية .

       وتتميز طريقة العمل مع الجماعات باستخدامها للعلاقات الاجتماعية والخبرات الجماعية كوسائل لمساعدة الفرد علي النمو باعتباره عضواً في الجماعة، ومن ثم نمو الجماعة وتطورها، لما تتيحه الجماعة للأعضاء من فرص للتفاعل الجماعي والاعتماد المتبادل بشكل يساهم في استثمار طاقات وإمكانات هؤلاء الأفراد في تحقيق التنمية التي يسعى إليها المجتمع وفي سبيل ذلك تعتمد على العديد من النماذج والمداخل العلمية التي يمكنها الإسهام بدور فعال في تنمية المهارات الإنتاجية للطلاب المدارس الفنية ومن هذه النماذج  )النموذج التنموي(.

      ويعد النموذج التنموي من النماذج الحديثة في طريقة العمل مع الجماعات والتي تركز على تنمية أعضاء الجماعة من خلال استخدام المهارات المهنية والوسائل الفنية والمبادئ والإستراتيجيات التي تحقق الخبرات الجماعية للأعضاء وفي نفس الوقت تركز على تنمية المجتمع وتطويره من خلال أفراده المنتمين إليه باعتبار أنهم جزء من هذا المجتمع.

     استهدفت الدراسة الراهنة إسهامات تكنيكات طريقة العمل مع الجماعات في تنمية المهارات الإنتاجية للشباب الجامعي في ضوء متطلبات سوق العمل من خلال تحديد تكنيك المناقشة الجماعية في طريقة العمل مع الجماعات وتنمية المهارات الإنتاجية للشباب الجامعي ، وتحديد تكنيك لعب الدور العمل مع الجماعات في تنمية المهارات الإنتاجية للشباب الجامعي، وتحديد تكنيك الندوات العمل مع الجماعات في تنمية المهارات الإنتاجية للشباب الجامعي، وتحديد تكنيك التواصل الإلكتروني العمل مع الجماعات في تنمية المهارات الإنتاجية للشباب الجامعي، تكنيك الزيارات الميدانية العمل مع الجماعات في تنمية المهارات الإنتاجية للشباب الجامعي، وتحديد المعوقات التي تواجه استخدام تكنيكات طريقة العمل مع الجماعات وتنمية المهارات الإنتاجية للشباب الجامعي ، التوصل إلي برنامج مقترح لتفعيل استخدام تكنيكات طريقة العمل مع الجماعات في تنمية المهارات الإنتاجية للشباب الجامعي ، كما تحدد نوع هذه الدراسة في الدراسات الوصفية، باستخدام منهج المسح الاجتماعي الشامل للأخصائيين الاجتماعيين بإدارات رعاية الشباب بالجامعة وعددهم 21 أخصائي ومسح اجتماعي بالعينة للطلاب كليات جامعة أسيوط وعددهم 121، ومستخدمة استمارة استبيان للأخصائيين بإدارات رعاية الشباب بالجامعة واستمارة استبيان للشباب الجامعي.

The current study aimed contributions of techniques social group work method and the development of productive skills for university youth in light of the requirements of the labor market by defining the technique of discussion group in social group work method in developing productive skills for university youth, and determining the technique of role playing social group work method and developing productive skills for university youth, in identifying Symposium Technical in social group work method in developing productive skills for university youth, Determining the electronic communication technique, social group work method in developing productive skills for university youth in light of the requirements of the labor market, the technique of field visits, social  group work method in developing productive skills for university youth, identifying the obstacles facing the use of techniques of social work method  and developing productive skills for university youth, arriving at a proposed program To activate the use of the techniques of social group work and developing the productive skills of university youth in light of the requirements of the labor market.  The type of this study was also determined in descriptive studies, using the comprehensive social survey approach for social workers in the youth care departments of the university, numbering 21 social worker, and a sample social survey of students from 121 faculties of Assiut University, using a questionnaire form for specialists in youth welfare departments at the university and a questionnaire form for university youth.                                                                                                         

     تعد قضية تمكين ذوي الاحتياجات الخاصة ودمجهم في المجتمع هي قضية إنسانية تتعلق بالمجتمع ككل وتحتاج إلي كامل جهوده حتى  يتحقق الإقبال الجماهيري و الوعي بها وإزالة المعوقات والاتجاهات السائدة التي تعزز المفاهيم الاجتماعية الخاطئة التي تري أن الإعاقة مصدرا من مصادر النقص التي تحط من قدر صاحبها .

حيث يرتبط التمكين بالتقوية ويركز علي إتاحة الفرص وبصفة خاصة للفئات الأقل قوة وتأثير في المجتمع كالفقراء والمرأة وذوي الاحتياجات الخاصة .

ويأتي التمكين من خلال تقوية هؤلاء ومشاركتهم وإتاحة الفرص والخيارات التي تساهم بشكل أو آخر علي تمكين هؤلاء من تقرير مصيرهم بأنفسهم ومشاركتهم الفاعلة في اتخاذ القرارات التي قد تؤثر علي حياتهم .

فالمشاركة والتمكين وجهان لعملة واحدة، حيث أن مفهوم التمكين يشير إلي كل ما من شأنه أن يطور مشاركة المعاقين سمعياً وينمي من قدراتهم ووعيهم ومعرفتهم ومة ثم تحقيق ذاتهم علي مختلف الأصعدة المادية والاجتماعية والسياسية ويتيح لديهم كافة القدرات والإمكانيات التي تجعلهم قادرين علي السيطرة علي ظروفهم ، والإسهام الحر والواعي في بناء المجتمع.

    تعد طريقة العمل مع الجماعات من الطرق المهنية الهامة في مهنة الخدمة الاجتماعية كما أنها الوسيط الذي يمكن أن يحقق التفاعل الايجابي بين الأنساق والوحدات الاجتماعية المختلفة بالمجتمع نظراً لما تحتويه من عمليات، وسائل، تكنيكات، استراتيجيات ذات مواصفات مهنية .

       وتتميز طريقة العمل مع الجماعات باستخدامها للعلاقات الاجتماعية والخبرات الجماعية كوسائل لمساعدة الفرد علي النمو باعتباره عضواً في الجماعة، ومن ثم نمو الجماعة وتطورها، لما تتيحه الجماعة للأعضاء من فرص للتفاعل الجماعي والاعتماد المتبادل بشكل يساهم في استثمار طاقات وإمكانات هؤلاء الأفراد في تحقيق التنمية التي يسعى إليها المجتمع وفي سبيل ذلك تعتمد على العديد من النماذج والمداخل العلمية التي يمكنها الإسهام بدور فعال في تنمية المهارات الإنتاجية للطلاب المدارس الفنية ومن هذه النماذج  )النموذج التنموي(.

      ويعد النموذج التنموي من النماذج الحديثة في طريقة العمل مع الجماعات والتي تركز على تنمية أعضاء الجماعة من خلال استخدام المهارات المهنية والوسائل الفنية والمبادئ والإستراتيجيات التي تحقق الخبرات الجماعية للأعضاء وفي نفس الوقت تركز على تنمية المجتمع وتطويره من خلال أفراده المنتمين إليه باعتبار أنهم جزء من هذا المجتمع.

Social Group Work Method is an important professional method in the social work profession and it is the mediator that can achieve positive interaction between different social units and units of society because of the processes, methods, techniques, strategies with professional specifications.

Social Group Work Method  is characterized by the use of social relationships and collective experiences as means to help the individual to grow as a member of the group, and then the growth and development of the group, because the group offers members opportunities for collective interaction and interdependence in a way that contributes to the investment of the energies and potentials of these individuals in the development they seek In order to do so, the community depends on many models and scientific approaches that can contribute effectively to the development of productive skills of technical schools students one of these models (development model)..

He development model is a modern model of working with groups that focus on the development of members of the group through the use of professional skills and technical means, principles and strategies that achieve collective experiences of members and at the same time focus on the development and development of the community through its members as part of this community.                                                                                                        

      إن المهارات هي إحدى الدعائم الأساسية والمقومات الهامة لممارسة الخدمة الاجتماعية بصفة عامة وطريقة العمل مع الجماعات بصفة خاصة وهي تختص بالجانب الفني والتطبيقي في المهنة، وتعتمد في المقام الأول علي شخصية الخريج واستعداداته ومدي إعداده المهني، ومدي فهمه واستيعابه للمعارف المهنية التي يتلقاها ويمر بها في تدريبه.

      وهذا تعتبر المدرسة الوسيلة الأساسية لإعداد المواطن حيث تمثل المدرسة المؤسسة الأكثر شيوعاً من بين كل المؤسسات الاجتماعية الأخرى فهي الوحيدة التي تتفاعل وتتصل بكل الطلاب بالإضافة إلي أنها تمثل بيئة آمنة للتعليم وممارسة مهارات التفاعل الاجتماعي والارتقاء بالنمو العقلي والمسئولية الاجتماعية للطلاب.

    وتعد قضية تنمية المهارات الإنتاجية لطلاب المدارس الثانوية الفنية الصناعية ذو أهمية بالغة لأن طالب التعليم الفني قد يكون لديه المعرفة العلمية التي تساعده علي التفاعل الإيجابي مع الآخرين في المواقف المختلفة ولكن تنقصه القدرة العلمية علي ممارسة هذه المعرفة في الواقع الاجتماعي مما يتطلب تنمية المهارات الإنتاجية لطلاب المدارس الفنية الصناعية اللازمة لتطبيق المعارف العلمية من خلال عملية التفاعل الاجتماعي في الحياة الاجتماعية وصولاً للأهداف المبتغاة من تنمية تلك المهارات.

Skills are one of the main pillars and important components of the practice of social work in general and Social Group Work Method in particular and is concerned with the technical and applied aspect of the profession, and depends primarily on the personality of the graduate and his preparations and the extent of his professional preparation, and the extent of his understanding and understanding of the professional knowledge received and passes through his training .

This school is the primary means of preparing the citizen, where the school is the most common institution of all other social institutions, it is the only one that interacts and connects with all students, in addition to representing a safe environment for education and practice of social interaction skills and the promotion of mental development and social responsibility of students.

The development of productive skills for technical secondary school students is of great importance because the technical education student may have the scientific knowledge that helps him to interact positively with others in different situations but lacks the scientific ability to practice this knowledge in social reality, which requires the development of productive skills for school students. Industrial technical necessary to apply scientific knowledge through the process of social interaction in social life to achieve the desired objectives of the development of those skills.

يعد تكامل الجهود الحكومية والأهلية أمراً ضرورياً فى معظم مناشط الحياة فى المجتمع، ويعتبر أكثر ضرورة عندما يتعلق الأمر بحياة الإنسان وإستقرار المجتمع، فالجهود الحكومية مهما بلغت فى مستواها من الناحيتين البشرية والتقنية تظل عاجزة عن تحقيق مستوى مقبولاً فى مواجهة الكوارث والأزمات المجتمعية ما لم تسندها جهود أهلية تعزز فاعليتها، ولهذا يعد التكامل الركيزة الأساسية التى تُبنى عليها نجاح عمليات المواجهة فلا يمكن تصور آداء كل منظمة أو جهاز دون النظر إلى دور الأجهزة والمنظمات الأخرى.

   فتكامل الأدوار بين الأجهزة الحكومية والأهلية يعتبر من العناصر الأساسية التى تساهم فى آداء الجهات لأدوارها بفعالية وكفاءة، وأن أى قصور أو خلل فى تفاعل الجهات مع بعضها البعض ينعكس سلباً على آداء الخدمة المُثلى وتنفيذ المهام لكل الجهات .

وتهدف هذه الورقة البحثية إلى إلقاء الضوء على طبيعة تكامل جهود المنظمات الحكومية والأهلية فى مواجهة الكوارث المجتمعية وذلك للخروج ببعض المقترحات والتوصيات التى يمكن من خلالها تفعيل تكامل جهود المنظمات الحكومية والأهلية فى مواجهة الكوارث المجتمعية، وسوف تتناول الورقة البحثية المحاور التالية: مفهوم التكامل، وأسس ومقومات تحقيق التكامل، وأهمية التكامل بين جهود المنظمات الحكومية والأهلية فى مواجهة الكوارث، ووسائل تحقيقه،  وأيضاً متطلبات تحقيق التكامل بين جهود المنظمات الحكومية والأهلية فى مواجهة الكوارث، أبعاد التكامل بين المنظمات الحكومية والأهلية فى مواجهة الكوارث، والمعوقات التي تواجه تحقيق التكامل، ودور طريقة تنظيم المجتمع فى تحقيقه.

وفيما يتعلق بتكامل جهود المنظمات الحكومية والأهلية فى مواجهة الكوارث والأزمات الاجتماعية فيمكن لطريقة تنظيم المجتمع المساعدة فى:

• التنسيق بين الجهود الأهلية فى الإصلاح جغرافياً ووظيفياً على مختلف المستويات.
• التنسيق بين الجهود الحكومية فى الإصلاح جغرافياً ووظيفياً على مختلف المستويات.
• التنسيق بين الجهود الأهلية والحكومية فى الإصلاح جغرافياً ووظيفياً على مختلف المستويات.
• التنسيق بين مختلف المستويات، وبهذا يتم الربط بين المجهودات المبذولة فى كل مجتمع طولياً وعرضياً وجغرافياً ووظيفياً.

كما يمكن لتنظيم المجتمع أن يلعب دوراً فى عملية التخطيط لإدارة الأزمة أو الكارثة من خلال:

• المواءمة بين الموارد والاحتياجات.
• إعداد وتصميم برامج لتدريب المتطوعين على كيفية تقديم المساعدة للأسر المنكوبة.
• إجراء دراسات نفسية وسلوكية لمعالجة ما يظهر من مشكلات مترتبة على الكارثة.
• المشاركة فى تخطيط برامج تعليمية عن الكوارث وكيفية إدارة المخيمات الخاصة بإيواء المتضررين.
• وضع خطة لتثقيف المواطنين وزيادة وعيهم بالكوارث وأنواعها وآثارها، وكيفية التعامل معها.
• المشاركة فى المؤتمرات والندوات والاجتماعات العلمية التى تهدف للتخطيط لمواجهة آثار الكوارث.

وختاماً توصى هذه الورقة البحثية بالآتى:

1.  إجراء دراسات أكثر تهتم بتبنى الأجهزة الحكومية والأهلية لمبدأ التكامل فى البرامج والخطط، والقناعة بأهمية توحيد الجهود فى مواجهة الكوارث والأزمات المجتمعية وحماية المجتمع أفراداً ومؤسسات، مع التركيز على بلورة رؤية إستراتيجية ملائمة لنشر ثقافة المشاركة والتكامل بين المنظمات الحكومية والأهلية فى المشكلات المجتمعية عامةً والكوارث والأزمات خاصةً.
2. الحاجة إلى دراسات علمية عن أهمية التنسيق بين الأجهزة الحكومية والمنظمات الأهلية فى الإرتقاء بمستوى الأداء فى حالات الطوارئ، والأساليب المثلى لذك التنسيق.
3. دراسات حول الأدوار والمسؤوليات المحددة بشكل واضح لكل جهة من الجهات المسؤولة عند التعامل مع الكوارث والأزمات في مصر، والتركيز على أهمية مراعاة القيام بالوظائف والأنشطة الإدارية وفقاً لمفهومها الصحيح العلمى الشامل والمتكامل فى مختلف مراحل الكوارث والأزمات من قبل الأجهزة المشتركة فى القيام بالأعمال والأنشطة والإجراءات المختلفة.
4. أهمية إنشاء إتحاد نوعى للتنسيق بين المنظمات الأهلية العاملة فى مجال الإغاثة وإدارة الأزمات والكوارث.
5. بناء نظام معلومات متكامل على المستوى القومى قائم على الأساليب والوسائل   والتقنية العلمية الحديثة للمعلومات ونظم المعلومات الجغرافية، بحيث يسهم فى وضعه وتنفيذه كافة الأجهزة الحكومية والأهلية المعنية بمواجهة الكوارث والأزمات، ويسهم فى توفير المعلومات المناسبة للقيام بالأنشطة والإجراءات فى كافة الحالات وعلى مختلف المستويات.

   أصبحت الأزمات والكوارث جزء لا يتجزأ من نسيج الحياة المعاصرة وأن وقوع الأزمات والكوارث قد أصبح من حقائق الحياة اليومية ولها العديد من التحديات الداخلية والتهديدات الخارجية.

 لذا تأتى أهمية هذه الورقة البحثية كمحاولة بحثية لتناول دور طريقة تنظيم المجتمع فى مواجهة الكوارث والأزمات المجتمعية فى ظل المستجدات العالمية، وفي إطار ذلك فان هذه الورقة البحثية تحاول الإجابة على عديد من التساؤلات تتضمن:

 1- ما مفهوم الكوارث والأزمات.

2- ما خصائص الكوارث والأزمات.

3- ما أنواع الكوارث والأزمات وأسباب حدوثها.

4- ما الآثار المترتبة على الكوارث والأزمات المجتمعية.

5- ما الأسلوب العلمى والمنهج المتكامل لمواجهة الكوارث والأزمات المجتمعية.

6- ما دور طريقة تنظيم المجتمع فى مواجهة الكوارث والأزمات المجتمعية فى ظل المستجدات العالمية.

وأشارت الدراسة في نتائجها إلى أن بحوث وتعليم وممارسة الخدمة الاجتماعية بصفة عامة لهم دوراً هاماً فى فهم الكوارث والحد من الخسائر الناجمة عنها، ذلك لأن الخدمة الاجتماعية تبحث وتتدخل على كافة المستويات، من المستوى الفردى إلى المستوى القومى حتى المستوى العالمي، وبناءاً على ذلك يمكن للخدمة الاجتماعية أن تعمل على مواجهة الكوارث والأزمات والحد من أخطارها من خلال مجال الخدمات والإغاثة الدولية للاجئين مع منظمة الأمم المتحدة للإغاثة في حالات الكوارث (UNDRO)، والمفوضية العليا للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (UNHCR) ، والصليب الأحمر الدولي وحركة الهلال الأحمر، وكذلك منظمات رعاية الطفولة الدولية مثل الخدمات الاجتماعية الدولية (ISS)،  والمساعدة في إعادة التوطين والتبني.

وتوصى هذه الورقة البحثية بالآتى:

1. أهمية إنشاء مركز قومى أو هيئة قومية مستقلة لإدارة الأزمات والكوارث والحد من المخاطر فى جمهورية مصر العربية.
2. أهمية توظيف التقنيات الحديثة والأنظمة التكنولوجية المحوسبة، وبناء نظام معلومات متكامل على المستوى القومى والدولى قائم على الأساليب والوسائل والتقنية العلمية الحديثة للمعلومات ونظم المعلومات الجغرافية، يسهم فى توفير المعلومات المناسبة للقيام بالأنشطة والإجراءات فى كافة الكوارث وعلى مختلف المستويات. 
3. محاولة الإستفادة من قصص النجاح والتجارب والخبرات فى الدول المتقدمة وإسقاطها على مجتمعاتنا المحلية.
4. أهمية نشر ثقافة إدارة الأزمات والكوارث والحد من أخطارها، ورفع درجة الوعي القومى في مواجهتها، بهدف تقليل آثارها السلبية على المجتمع.
5. التشجيع على إدراج المعارف المتصلة بالحد من الكوارث فى الفروع المناسبة من المناهج الدراسية على جميع المستويات، والتشجيع على إدماج الحد من خطر الكوارث بصفته عنصراً أصيلاً من عناصر عقد الأمم المتحدة للتعليم من أجل الإستدامة.
6. فتح مجال للدراسات العليا فى الخدمة الاجتماعية عن الكوارث والأزمات.